Betaalwijze & Levertijd
Nadat u bij ons een bestelling heeft geplaatst ontvangt u van ons een email met uw factuur als bijlage. Het bedrag op de factuur kunt u overmaken op 5113886 ten name van Jes-Art onder vermelding van het factuurnummer. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling in behandeling genomen. Als u betaald via Ideal wordt er geen factuur naar u gezonden, u betaald dat ook direct voor uw bestelling. Wanneer uw bestelling op voorraad is ontvangt u het product binnen 10 werkdagen. In elk ander geval ontvangt u uw bestelling binnen 15 werkdagen. Mocht dit door omstandigheden niet mogelijk zijn ontvangt u hierover bericht. De definitieve levertijd vermelden wij altijd bij uw bevestiging. Bij bestellingen onder rembours wordt uw bestelling na bevestiging per email in behandeling genomen door ons. In deze bevestiging staan de levertijd en kosten. De factuur ontvangt u bij uw bestelling. Indien u na ontvangst van de factuur en de betaling binnen 20 werkdagen nog geen levering van uw bestelling of onderdelen heeft ontvangen, heeft u het recht om de koopovereenkomst / reparatieovereenkomst met ons te ontbinden. U kunt ons dan verzoeken het door u betaalde bedrag terug te storten. Dit geld NIET als er met u andere afspraken zijn gemaakt betreffende de levering. Ook als wij verzuimen u in te lichten over eventuele vertraging betreffende de levering kunt u ons verzoeken het betaalde bedrag terug te storten.Verzendkosten & Aflevering
De verzendkosten worden berekend aan de hand van de TNT verzendkosten. Producten worden altijd aangetekend of onder rembours verstuurd. Deze bedragen zijn voor aangetekende post E 6,65, en bij verzendingen onder rembours E 12,89. Bij bestellingen boven de E 100.- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Dit geldt alleen voor verzendingen binnen Nederland.

Retourverzending
Mocht het product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan dient u dit binnen 5 dagen na ontvangst, onder vermelding van het factuurnummer bij ons per email te melden. U kunt hierna uw aankoop retour zenden, mits deze in onbeschadigde staat, compleet en niet gedragen is. Retourneert u uw aankoop bij voorkeur in originele verpakking of op soortgelijke wijze. Wij retourneren geen geld, in plaats daarvan kunt u kiezen voor een ander product uit ons assortiment, of voor een tegoedbon (deze is exclusief de verzendkosten). Een tegoedbon is geldig gedurende 1 jaar na de, op de tegoedbon vermelde, datum. Houdt u er rekening mee dat u bij een retourzending u zelf aansprakelijk bent voor eventuele beschadigingen of vermissing. De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.

Privacy
I Give You gaat zeer zorgvuldig om met uw gegevens. Wij zullen dan ook nooit uw gegevens zonder uw medeweten verstrekken aan derden.

Akkoord
Door een bestelling te plaatsen op de webshop van I Give You geeft u ons te kennen dat u akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden.

Bindende koopovereenkomst
Zodra u een bestelling heeft geplaatst bij I Give You geldt dit als een bindende koopovereenkomst. Bij niet binnen 5 dagen annuleren van een bestelling brengen wij een bedrag van E 25.- administratiekosten in rekening.

Klachten afhandeling
Mocht u klachten hebben na het ontvangen van uw product of over andere zaken, dan kunt u met ons contact opnemen. Wij zullen ons dan inzetten om samen met u tot een bevredigende oplossing te komen. U kunt contact met ons opnemen door het contactformulier op de website in te vullen.

Garantievoorwaarden
Op alle producten geven wij 3 maanden garantie, mits er sprake is geweest van normaal gebruik. Indien er schade is ontstaan door onzorgvuldig gebruik of slijtage dan vervalt iedere garantie. Indien u gebruik wilt maken van uw garantieclaim dient u ons daarvan eerst op de hoogte te stellen. Dit kunt u schriftelijk doen per email of per post. U dient dan duidelijk aan te geven welke schade er is ontstaan en op welke wijze dit is gebeurd. Het meezenden van een foto stellen wij zeer op prijs. Na ontvangst van uw melding ontvangt u een bericht van ons met daarin een beoordeling van de schade en of deze onder de garantievoorwaarden valt. Wij vermelden dan op welke wijze wij de schade voor u gaan herstellen, en of er kosten aan verbonden zijn. Wij wachten met repareren van het product tot wij een akkoord van u hebben ontvangen betreffende de kosten. Reparatie van artikelen binnen de garantieperiode wordt kosteloos uitgevoerd, mits het product compleet is. Ontbrekende onderdelen zullen door ons voor de op dat moment geldende prijs aan u worden doorberekend. Let op dat u goede zorg besteed aan het retourneren van het artikel aan ons i.v.m. eventuele beschadiging of verlies. Vergeet u niet uw naam, adresgegevens en een kopie van uw factuur aan ons mee te sturen. Bij producten die doorverkocht worden aan derden, dient de aankoopbon van deze transactie getoond te worden. Mochten er kosten verbonden zijn aan de reparatie dan dient u deze na ontvangst van de reparatiefactuur binnen 14 dagen aan ons te voldoen. Na ontvangst van uw betaling wordt het gerepareerde artikel aan u terug gezonden. Mocht u het bedrag niet binnen 14 dagen bij ons binnen zijn, dan wachten wij met het toezenden van het gerepareerde artikel tot het gehele bedrag is voldaan.

Vervoersschade
Mocht u een beschadigde zending ontvangen dan dient u ons hiervan binnen 2 dagen op de hoogte te stellen. Er zal dan een afspraak met u worden gemaakt over het retourneren van uw beschadigde product. De kosten voor de reparatie zijn voor onze rekening.

Model-, kleurafwijkingen
Wij behouden ons het recht voor kleine model- en of kleurafwijkingen op onze producten toe te passen. Deze afwijkingen zijn inherent aan onze werkwijze (handgemaakt) en onderdelen (natuur producten) en kunnen ten alle tijden voorkomen. Bij grote model- of kleurafwijkingen zullen wij u hiervan vooraf inlichten. U heeft dan nog het recht om van de koopovereenkomst af te zien.

Copyright
Op alle artikelen die te zien zijn op I Give You berust een copyright ten name van Jes-Art